Positieve feedback of met andere woorden het geven van een compliment is een belangrijk onderdeel van leiding geven en opvoeden. Het belang ervan wordt zelden nog ter discussie gesteld door zowel leidinggevenden als door ouders. Wel geven ze vaak aan dat het er vaak niet van komt en dat de neiging om de focus te leggen op wat beter kan (we zien namelijk fouten heel snel) aanwezig is. Als we dan positieve feedback geven is het volgens Carol Dweck (een autoriteit op dit gebied) belangrijk dat we proces complimenten (wat heb je hard gewerkt) geven en geen eigenschapscomplimenten (wat ben je slim). De reden hiervoor is dat uit onderzoek blijkt dat eigenschapscomplimenten er bij de ontvanger voor zorgen dat deze minder risico wil nemen en meer in een fixed mindset terecht komt terwijl uit hetzelfde onderzoek blijkt dat als je procescomplimenten geeft dat juist het omgekeerde is. Deze mensen nemen meer risico en voelen zich uitgedaagd nog meer te doen en nog meer te leren (growth mindset). Dit wordt ook uitgelegd in de volgende video: http://youtu.be/NWv1VdDeoRY
Het belang van waarover een compliment gaat
